RETOUR ET REMBOURSEMENT (Conditions générals de ventes)
Retour
A compter de la réception du colis, le client dispose d'un délai de 7 jours pour solliciter une demande de retour. Après accord et transmission d'un numéro de retour de la part de SARL LAURANNA PACIFIC, le client doit renvoyer le(s) article(s) neuf(s), correctement protégés, dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations et une copie de l'accord écrit de la société SARL LAURANNA PACIFIC, à l'adresse fournie avec le dit accord. Les frais d'envoi et de retour restent à la charge du client. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec l’original de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client (y compris le conditionnement des produits) ne pourront pas être repris. Les produits en promotion ou les fins de série ne seront ni repris ni échangés. Les biens immatériels en téléchargement ne pourront être repris ou échangés dans la mesure ou une clé de déblocage a été fournie et ne peut être annulée. En cas d'exercice du droit de rétractation, SARL LAURANNA PACIFIC est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port (expédition et retour). SARL LAURANNA PACIFIC se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou dont les éléments d'analyse transmis par les organismes de contrôle anti-fraude s'avèreraient préjudiciables à la société SARL LAURANNA PACIFIC.
Remboursements
En cas de faute imputable à SARL LAURANNA PACIFIC ou au transporteur, le client a le choix entre une réexpédition de son colis aux frais de SARL LAURANNA PACIFIC, ou un remboursement de ce dernier (produits et autres frais). En cas de faute imputable au client, ce dernier a le choix entre une réexpédition de son colis après règlement des frais de réexpédition (notamment ceux du transporteur), ou un remboursement des produits constituant sa commande (les autres frais notamment ceux du transporteur ne sont pas remboursés). Les remboursements sont réalisés dans un délai de 30 jours après accord de SARL LAURANNA PACIFIC et peuvent être effectués par PayPal, crédit sur carte bancaire, virement ou chèque. Le moyen de paiement utilisé peut être différent de celui choisi par le client pour régler sa commande. En cas de faute imputable au transporteur, SARL LAURANNA PACIFIC se charge de déposer une réclamation auprès de ce dernier sous conditions de fourniture par le client des éléments nécessaires.
