Questions fréquemment posées (FAQ)
Quelles sont vos spécialités ?
Vêtements et accessoires confortables et de qualité, ornés de motifs inspires du Pacifique et de ses îles. Nous privilégions les entreprises locales et proposons une large gamme de produits de qualité.
J'ai une questions, comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes à votre disposition pour répondre de notre mieux à vos questions. Vous pouvez nous contacter par email (Contact@Lauranna-Pacific.com). Vous pouvez cliquer sur le lien en bas de chaque page de notre site,
Est-ce que tous les produits sont fabriqués en Polynésie française ?
Chez Lauranna Pacific, nous favorisons la collaboration avec les entreprises locaux pour vous offrir une large gamme de produits de qualité. Curios et de fashion, à offrir en cadeau ou pour votre propre plaisir. Pour assurer cette qualité sans prix excessif, certains de nos fournisseurs choisissent d’importer leurs produits de base de l’extérieur de la Polynésie.
Est-ce que tous les produits présents sur le site de Lauranna Pacific sont en stock ?
Généralement, tous les produits présents sur notre sit web sont en stock. Dans certains cas exceptionnels ou en cas de commande simultanée, il peut cependant arriver que l'article ne soit pas en stock (beaucoup de nos produits sont des pièces uniques). Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous proposer un produit de remplacement ou pour vous rembourser.
Comment passer une commande ?
- Consultez notre produits en ligne.
- Sélectionnez un article pour obtenir plus d'informations ou de détails, choisissez le modèle ou la taille et ajoutez le au panier.
- Une fois que vous avez tout ce que vous souhaitez, cliquez sur votre panier, vérifiez-le et validez le en cliquant sur le bouton 'COMMANDER'.
- On vous demandera alors de vous connecter à votre compte. Si vous ne possédez-pas encore de compte, vousserez invité à en crééer un. Suivez alors simplement les instructions et et remplissez le formulaire en ligne (Nom, adresse et contact).
- Une fois votre compte ouvert/créé vous devrez confirmer votre adresse de livraison. Si l'adresse est bonne, cliquez sur 'CONTINUER' sinon, indiquez l'adresse de livraison que vous souhaitez puis cliquez sur 'CONTINUER'.
- Vous devrez alors accepter les conditions générales de vente et choisir votre moyen de paiement (complétez les détails de paiement où cela est demandé).
- Avant de valider, veuillez vérifier votre commande et les conditions d'expédition puis cliquez sur le bouton 'PAYER' pour confirmer votre paiement sécurisé.
Comment entre mon code promo ?
Sur la page 'mon panier', juste au-dessus du bouton 'COMMANDER' vous avez la questions : 'Avez-vous un code promo ?' Si c'est le cas, cliquez sur la question, inscrivez-le dans le nouveau champ et cliquez sur 'AJOUTER' afin d'appliquer votre promotion sur le montant total de la commande.
Comment puis-je obtenir un code promo ? Qu'est-ce qu'un code promo ?
Le code promo est comparable à un voucher qui vous permet d'obtenir une réduction ou une remise sur certains articles ou sur la totalité de votre commande. La façon la plus simple de profiter de nos offres spéciales et d'avoir un code promo est de vous inscrire à notre newsletter. Adhérez-y pour ne pas les manquer.
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles sur le site web de Lauranna Pacific ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement sur le site web de Lauranna Pacific est parfaitement sécurisé. Nous utilisons la sécurité PayPal pour protéger non seulement nos clients mais également notre structure. La plateforme de PayPal spécifie qu'elle utilise la technologie de cryptage SSL pour sécuriser toutes les transactions. Les informations qui transitent entre l'appareil et le système bénéficient ainsi de ce protocole, dont le cryptage 128 bits est l'un des plus performants.
Expédiez-vous dans les autres îles polynésiennes ?
Bien sûr, nous livrons dans toute la Polynésie.
Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous avons choisi de travailler avec OPT (le service postal de Polynésie). Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi. Vous pouvez-donc suivre leur progression. La livraison dans les autres îles de Polynésie française se fait par envoi prioritaire
Dans combien de temps recevrai-je ma commande ?
Le délai d'expédition est de 1 ou 3 jours ouvrables après réception de la commande (les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de fête). Veuillez prévoir entre 14 et 28 jours ouvrables pour les envois internationaux et entre 5 et 10 jours ouvrables pour les livraisons dans les îles. Cependant nous sommes soumis comme vous à des délais postaux qui peuvent varier considérablement selon le pays de destination. (ceci n'inclut pas les retrds qui peuvent être dûs aux douanes).
Combien va me coûter la livraison ?
Les frais de livraison variant considérablement en function de votre commande et du pays de destination. Nous sommes conscients que ces frais peuvent parfois être élevés et nous les vérifions constamment pour les maintenir les plus bas possible.
